Мошенники постоянно придумывают новые уловки и способы обмануть нас, поэтому попытки защитить мобильные устройства уже стали частью нашей цифровой жизни. Тем не менее, некоторые виды мошенничества распознать непросто, поэтому важно следить за появлением новых схем обмана и уметь их выявлять.
Виды телефонного мошенничества
• Обман по телефону.
Мошенник звонит с незнакомого номера, представляется родственником (знакомым) и взволнованным голосом сообщает, что задержан сотрудниками правоохранительных органов и обвиняется в совершении того или иного преступления (это может быть ДТП, хранение оружия или наркотиков, нанесение тяжких телесных повреждений и даже убийство). Далее в разговор вступает якобы сотрудник правоохранительных органов, который уверенным тоном сообщает, что уже не раз помогал людям таким образом. Для решения вопроса необходима определенная сумма денег, которую следует перевести на определенный расчетный счет или передать какому-либо человеку.
В организации обмана по телефону с требованием «выкупа» участвуют несколько преступников. Набирая телефонные номера наугад, мошенник произносит заготовленную фразу, а далее действует по обстоятельствам, но нередко человек, которому звонит мошенник, сам случайно подсказывает имя того, кому нужна помощь.
Аналогичным образом мошенники могут звонить сотрудникам государственных органов либо предпринимателям. Представляясь, например, руководителем какого-либо государственного органа (правоохранительного, надзорного, контролирующего), вымогатель под предлогом приезда комиссии проверяющих требует либо организовать «теплый прием» в форме бесплатного предоставления услуг (питание, подарки, организация отдыха и т.д.), либо перечислить определенную сумму денег на указанный расчетный счет для организации досуга проверяющих или достижения необходимых положительных результатов проверки.
Как поступить в такой ситуации? Прервать разговор и перезвонить тому, о ком идет речь либо в указанный государственный орган. Если телефон отключен — нужно связаться с его коллегами, друзьями или родственниками для уточнения информации.
• SMS-просьба о помощи.
Текстовые сообщения позволяют упростить схему обмана по телефону. Например, абонент получает на мобильный телефон SMS: «У меня проблемы, кинь 900 рублей на этот номер. Мне не звони, перезвоню сам». Нередко добавляется обращение: «мама», «друг» или другие. Так что на сообщения с незнакомых номеров лучше не реагировать.
• Телефонный номер-грабитель.
На телефон приходит SMS с просьбой перезвонить на указанный номер мобильного телефона. Просьба может быть обоснована любой причиной: помощь другу, изменение тарифов связи, проблемы со связью
или вашей банковской картой... После того как вы перезваниваете, вас долго держат на линии. Когда это надоедает, вы отключаетесь и — оказывается, что с вашего счета списана крупная сумма!
Мошенники регистрируют такой сервис и распространяют номер без предупреждения о снятии платы за звонок. Единственный способ обезопасить себя — не перезванивать на незнакомые номера.
Другой вид мошенничества выглядит так. При заказе какой-либо услуги через якобы мобильного оператора или при скачивании мобильного контента абоненту приходит предупреждение: «Вы собираетесь отправить сообщение на короткий номер. Для подтверждения операции отправьте сообщение с цифрой 1, для отмены — с цифрой 0». При отправке подтверждения со счета абонента списываются денежные средства. Мошенники используют специальные программы, которые позволяют автоматически генерировать тысячи таких сообщений. Деньги снимаются с вашего телефона сразу же после их перевода на фальшивый счет. Не следует звонить по номеру, с которого отправлено SMS, — вполне возможно, что в этом случае с вашего телефона будет автоматически снята крупная сумма.
• Выигрыш в лотерею или получение какого-либо приза.
Сейчас никого не удивишь проведением всевозможных рекламных акций, лотерей и розыгрышей, особенно с участием радиостанций, и мошенники часто используют это для своей деятельности и обмана людей. Например, на ваш мобильный телефон (как правило, в ночное время) приходит сообщение, в котором говорится, что в результате проведенной лотереи вы выиграли автомобиль. Чаще всего упоминаются известные иностранные модели и марки. Для уточнения всех деталей вас просят посетить определенный сайт и ознакомиться с условиями акции либо позвонить по одному из указанных телефонных номеров. Во время разговора мошенники сообщают о том, что надо выполнить некоторые формальности: уплатить госпошлину, оформить документы. Для этого нужно перечислить на счет вашего мобильного некоторую денежную сумму, а затем набрать определенную комбинацию цифр и символов — якобы для проверки и получения «кода регистрации». Комбинация цифр и символов, которую вы набираете, на самом деле является кодом, благодаря которому злоумышленники получат доступ к перечисленным средствам. Как только код будет набран, счет обнулится, а мошенники исчезнут в неизвестном направлении.
• Простой код от оператора связи.
Поступает звонок якобы от сотрудника службы технической поддержки оператора мобильной связи, который предлагает вам подключить новую эксклюзивную услугу или пройти перерегистрацию во избежание отключения связи из-за технического сбоя либо для улучшения качества связи. Для этого нужно набрать под диктовку код (который на самом деле является комбинацией для осуществления мобильного перевода денежных средств со счета абонента на счет злоумышленников).
Как поступить в такой ситуации? Перезвонить своему мобильному оператору для уточнения условий; узнать, какая сумма спишется с вашего счета при отправке SMS или звонке на указанный номер; сообщить о пришедшей на ваш телефон информации. Оператор определит того, кто отправляет эти SMS и заблокирует его аккаунт.
• Ошибочный перевод средств.
Абоненту приходит SMS о поступлении на его счет средств с помощью услуги «Мобильный перевод». Сразу после этого поступает звонок: некто сообщает, что ошибочно перевел деньги на ваш номер и просит вернуть их обратно тем же «Мобильным переводом». В действительности деньги не поступают на ваш телефон, и вы переводите собственные средства. Если позвонить по указанному номеру, он может быть вне зоны доступа.
Как поступить в такой ситуации? Если вас просят перевести обратно якобы ошибочно отправленную вам сумму, напомните, что для этого используется чек. Отговорка, что чек потерян, скорее всего, свидетельствует о том, что с вами общается мошенник.
47
ВРЕЗКА
Как обезопасить себя от мошенников?
1. Установить на телефон (компьютер) современное лицензированное антивирусное программное обеспечение.
2. Не устанавливать и не сохранять без предварительной проверки антивирусной программой файлы, полученные из ненадежных источников: скачанные с неизвестных сайтов, присланные по электронной почте (подозрительные файлы лучше сразу удалять).
3. Использовать пароли, не связанные с вашими персональными данными.
4. Не сообщать данные карты, пароли и другую персональную информацию.
5. Поставить лимит на сумму списаний или перевода в «Личном кабинете» банка.
6. По всем возникающим вопросам обращаться в выдавший карту банк.
7. Не выполнять никаких срочных запросов к действию, в том числе по установке каких бы то ни было приложений.
8. Не переходить по ссылкам, которые приходят по e-mail либо SMS.
9. Обращать внимание на все сообщения от банка (например, если они содержат грамматические ошибки).
10. Не перезванивайте по номерам, которые приходят на e-mail либо по SMS.
Будьте бдительны!
